z

Search our Store

    z
    z

    Tato sekce v současné době neobsahuje žádný obsah. Přidejte obsah do této sekce pomocí postranního panelu.

    Image caption appears here

    Nejčastější Dotazy

    O Nás

    Fitz Monroe byla založena skupinou celoživotních přátel s cílem přinést překrásně umění do každého domova. Naším posláním je poskytovat kvalitní výrobky za nejlepší možnou cenu.

    Rádi spolupracujeme s nezávislými značkami a s vlastním interním týmem designérů, abychom vám a vašim blízkým dodat ty nejkrásnější produkty.

    Sídlíme v Nizozemsku. Máme místní sklady v Evropě i v USA.

    Máme partnerství s uměleckými tiskařskými společnostmi ve více než 30 zemích světa s cílem vyrábět a dodávat naše nástěnné obrazy lokálně. To pro vás znamená nižší ceny, rychlejší dodání a menší dopad na životní prostředí!

    Neúnavně se snažíme naplnit tři hlavní pilíře pro naše klienty:

    Kvalita: Když jste viděli naše umělecká díla na stěnu nebo jiné produkty, rozeznáte rozdíl mezi naší kvalitou a levnějšími kopiemi, například z Asie. My spolupracujeme s nejlepšími dodavateli a materiály, abychom vám přinesli jen ty nejlepší produkty.

    Nezávislé značky, se kterými spolupracujeme v různých kategoriích našich produktů, jsou vybírány z hlediska kvality. Každý předmět, který prodáváme kontrolujeme, testujeme a vyzkoušíme, abychom zajistili, že váš zážitek bude dokonalý.

    Ekologická Udržitelnost: Naše podnikání jsme postavili na udržitelném způsobu fungování. Přes spoluprací s místními sklady a uměleckými tiskárnami tvrdě pracujeme na tom, abychom zanechali naši uhlíkovou stopu co nejmenší. Část svých výnosů věnujeme také na charitu. Ne proto, že je to v cool, ale proto, že nás to zajímá!  

    Pro naše obrazy, používáme ekologicky šetrné zdroje včetně papíru, barev a rámů. Rovněž se snažíme najít ekologicky šetrné verze všech ostatních produktů, které prodáváme.

    Cenová dostupnost: Každý den se zaměřujeme na poskytování nejkvalitnějších produktů za nejvyšší cenu. Spoluprací s tiskařskými partnery po celém světě a snižováním zprostředkovatelů mezi našimi přispívajícími umělci a našimi zákazníky, můžeme udržet nízkou cenu a vysokou kvalitu!

    Výtisky

    Každý obraz, který prodáváme, si můžete zakoupit s možností rámování a vybrat si ten pravý z našich krásných dřevěných rámů. Každý obraz si můžete samozřejmě objednat i v srolované a nezarámovaných verzi!

    Kvůli zachování kvality tisku a rámu, se během přepravy výtisk dodává jako nezarámovaný a ve stejném obalu jako rám. Aby nedošlo k poškození při přepravě rovněž v balení používáme speciální uzávěr.

    To znamená, že si obraz dosadíte do rámu vy sami, co je snadné a zábavné!

    Jako alternativu k zarámování prodáváme i magnetické věšáky, které se snadno uchopí na potisk a ještě snadněji se zavěšují.

    V našem tiskařském procesu Giclée používáme profesionální tiskařský papír a inkousty té nejvyšší kvality, abychom zaručili, že každý prodaný kus bude vypadat úžasně. Tiskařský papír jsme vybrali na základě kvality, barevné sytosti a životnosti.

    Více podrobností o kvalitě a typu papíru viz s podrobnostmi o produktu při každém z našich obrazů.

    Chápeme, že je někdy těžké pochopit, jak velký je obraz ve skutečnosti nebo jak by vypadal u vás doma. Každý z našich uměleckých produktů na stěnu má jednoduchou tabulku velikostí, abyste pochopili, jak velké jsou naše velikosti tisku. Stačí vyhledat sekci velikostí na stránce produktu!

    Náš tým je neustále ve střehu, abychom se ujistili, že podporujeme nejoblíbenější velikosti nástěnného umění. S cílem zajistit rychlé výrobní časy a rovnoměrně vysokou kvalitu však momentálně nemůžeme udělat výjimky z velikostí, které nabízíme na našich webových stránkách.

    Pro některé naše nástěnné umělecká díla nabízíme možnosti vlastního přizpůsobení. Tyto možnosti můžete využít k webové stránce produktu.

    Pokud hledáte konkrétní výrobky na míru, můžete nás kontaktovat přímo zde.

    Stále! Přihlaste se k odběru našich novinek přes email a sledujte nás napříč sociálními sítěmi jako Instagram a Facebook, aby vám nic neuniklo.

    Určitě ano! Spolupracujeme s řadou talentovaných návrhářů, jejichž práci s hrdostí zastupujeme na našem webu.

    Pokud máte zájem o prodej vašich kousků u nás, podívejte se na naši stránku zde, a vyplňte formulář!

    Ostatní Produkty

    Spolupracujeme s nezávislými značkami a jsme hrdí na to, že je můžeme reprezentovat.

    Naše týmy lokálně uskladňují ty nejvíce oblíbené položky. Spolupracujeme se značkami, které respektují stejné zaměření na kvalitu, udržitelnost a cenovou dostupnost. Protože práce s přáteli je mnohem zábavnější!

    V případě konkrétních dotazů o produktech jsme vždy k dispozici prostřednictvím emailu a živého chatu přes web.

    Vždy se snažíme uvést všechny důležité informace, jako jsou rozměry a materiál pro každý produkt, který prodáváme spolu, ale jsme vždy připraveni pomoci vám s konkrétnějšími otázkami!

    Doprava

    Snažili jsme se, aby naše náklady na přepravu byly co nejnižší a co nejsnadněji pochopitelné.

    Za evropské objednávky účtujeme poplatek €4.95 / 135 Kč na objednávku, s poštovným zdarma nad €25 / 675 Kč.

    Za objednávky v USA účtujeme poplatek $5.50 na objednávku, s poštovným zdarma nad $50.

    Některé výjimky a speciální případy jsou vyhrazené. Prosím, podívejte se na naši stránku o dopravě pro všechny informace!

    Používáme síť důvěryhodných doručovacích partnerů na celém světě. Všechny naše objednávky jsou odesílány prostřednictvím sledovaného doručení. Jakmile odešleme vaši objednávku, zašleme vám emailem vaše sledovací číslo zásilky.

    Pomocí naší webové stránky můžete sledovat vaši objednávku a její aktuální polohu po cestě k vám!

    Vaše objednávka může být doručena v několika samostatných baleních, protože různé typy výrobků mohou vyžadovat odlišné požadavky na balení. Pro vás to však neznamená žádné extra náklady. Všechny odeslané balíčky jsou sledovatelné pomocí vlastního sledovacího kódu.

    Globální doručení trvá v průměru 3 až 5 dní. Často mnohem dříve!

    Pro kontrolu polohy a stavu vaší zásilky můžete použít naši sledovací stránky nebo stránky našeho přepravního partnera.

    Chcete-li získat detailnější informace o své zásilce, můžete nás kdykoliv kontaktovat emailem nebo live chatem!

    Chceme zajistit, aby se naše krásné výrobky k vám dostaly v perfektním stavu. Proto jsou naše nezarámované umělecká díla opatrně zabalené do hedvábného papíru a pevných kartónových trubic.

    Naše zarámované obrazy jsou pokryty ochranným materiálem a dodávány v robustních kartonových krabicích speciálně vyrobených na podporu našich rámů. Výtisky jsou zakryty extra ochrannou vrstvou, aby se nepoškodily.

    Všechny ostatní výrobky jsou baleny v pevných kartónových krabicích s vnitřními výplněmi kartonu, aby se zabránilo jejich poškození. Používáme co nejméně plastů, abychom vytvořili obaly šetrné k životnímu prostředí!

    Vrácení Zboží

    Všem našim klientům poskytujeme 14-denní lhůtu na vrácení produktů.

    Pokud nejste spokojeni s vaší objednávkou, postupujte v procesu vrácení zboží prostřednictvím naší stránky Vrácení zboží zde.

    Náklady na vrácení zboží zpět k nám hradí vracející strana a my je nikdy neproplatíme.

    Specifické podmínky pro Nástěnné umění a Kryty na telefon:

    Všechny naše nástěnné produkty a kryty na telefony jsou vyráběny na míru. Z tohoto důvodu nám vznikají značné dodatečné náklady, když se nám takové produkty vrátí.

    Proto po přijetí takového vráceného produktu bude vrácena částka za nákup, mínus administrativní poplatek 4,50€ / 122 Kč / 5,50 USD.

    Výrobky, které byly personalizované na naší webové stránce, je možné vrátit nebo vyměnit, pokud nepřišli v chybném stavu nebo nevykazují zjevné výrobní vady.

    Výměny jsou možné na produkty, které nejsou v kategorii nástěnného umění. 

    Nástěnné Umění:

    Všechny naše objednávky specificky tiskneme na základě požadavku zákazníka. Z tohoto důvodu nemůžeme akceptovat výměny již doručených produktů.

    Pro výměnu produktu vám doporučujeme nejprve vrátit váš existující produkt, podle našeho postupu vrácení, a novou požadovanou položku objednat v nové objednávce.

    To je nám líto! Vynahradíme vám to.

    Kontaktujte nás prostřednictvím emailu, chatu na naší stránce nebo prostřednictvím našeho portálu na Vrácení zboží, které najdete zde.

    Na vrácení platby nebo k odeslání náhradního produktu budeme potřebovat fotografický doklad o chybném nebo nesprávném produktu.